Politică de confidențialitate
POLITICA DE CONFIDENTIALITATE
Cine suntem?
Berezka store & cuisine Brasov (VKUSNO CONCEPT S.R.L.)
Denumire companie: VKUSNO CONCEPT S.R.L.
Sediul Social: Aleea Ion Agârbiceanu nr. 3-11, camera 1, Bl. B, etaj 5, ap. 50 București, Romania,
C.U.I: RO45309252
Nr. Inregistrare Registrul Comertului: J40/21213/2021
Mail: contact@berezka-brasov.ro
Ce date personale colectăm și de ce le colectăm?
Categorii de date cu caracter personal
Pentru scopul prelucrării menționat la punctul de mai jos, prelucrăm datele cu caracter personal ale dumneavoastră furnizate în cadrul procesului achiziție a produselor noastre, „date cu caracter personal”, după cum urmează: nume, prenume, numărul de telefon, adresa de livrare, adresa de e-mail, cod poștal, și alte observații legate de procesul de livrare al comenzilor precum și informații despre promoții, campanii, cu acordul destinatarului.
Colectâm următoarele date: nume, adresă de mail, numărul de telefon, paginile vizitate pe site, durata petrecută pe fiecare pagină, produsele vizionate și alese, detalii (furnizate de utilizator), locația utilizatorului, tipul de browser, limba dispozitivului/browserului, tipul de dispoztiv folosit, sistemul de operare al dispozitivului, sursa de trafic, grupă de vârstă, genul, zona geografică, hobby-uri și pasiuni.
Datele de contact și cele furnizate de către utilizator prin intermediul mail-urilor sau formularelor de contact/retur sunt asociate fiecărei persoane, cu excepția datelor personale.
Celelalte informații (locația utilizatorului, tipul de browser, limba browserului, dispoztivul, sistemul de operare al dispozitivului, sursa de trafic, grupă de vârstă, gen, zonă geografică, hobby-uri si pasiuni) sunt preclucrate la nivel statistic fiind imposibilă corelarea informațiilor cu fiecare persoană.
Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în măsura permisă sau impusă de legislația aplicabilă în scopul recrutării dumneavoastră ca client al Berezka Store & Cuisine Brasov – Vkusno Concept SRL, cuprinzând acțiunile specifice acestei activități, astfel cum vor fi detaliate în cele ce urmează. Vom utiliza datele cu caracter personal, astfel cum vor fi furnizate de dumneavoastră către Vkusno Concept SRL, doar în scopul menționat în aceasta notaăde informare.
Datele cu caracter personal prelucrate în scopul menționat în prezenta vor fi păstrate:
- cât este necesar, pentru procesul de livrare;
- ulterior, în cazul comenzilor repetate, în vederea unei comunicări eficiente cu Vkusno Concept SRL, atâta timp cât clientul nu își exprimă opțiunea de a i se șterge datele personale din baza de date Vkusno Concept SRL
În principiu, vă vom păstra datele cu caracter personal pe durata solicitată sau permisă de legislația aplicabilă.
Ulterior, vom elimina/șterge datele dumneavoastră cu caracter personal din sistemele și evidențele noastre și/sau vom lua măsuri pentru a le anonimiza, astfel încât să nu mai puteți fi identificat în baza acestora.
Dacă v-ați declarat consimțământul cu privire la activitățile de Prelucrare, puteți retrage acest consimțământ în orice moment cu efecte viitoare.
O astfel de retragere nu va afecta legalitatea Prelucrării anterior retragerii consimțământului.
Comentarii
Când vizitatorii lasă comentarii pe site, colectăm datele furnizate prin acest tip de formulare, dar și adresa IP a vizitatorului și șirul agenților utilizator din navigator pentru a ne ajuta la detectarea spamului.
Un set de date anonime (numit și un hash), creat din adresele tale de email, poate fi furnizat serviciului Gravatar pentru a vedea dacă îl folosești. Politica de confidențialitate a serviciului Gravatar este disponibilă aici: https://automattic.com/privacy.
După aprobarea comentariului, fotografia ta de profil este vizibilă pentru public lângă comentariul tău.
Media
Dacă încarci imagini pe situl web, ar trebui să eviți încărcarea imaginilor care au incluse date de locație înglobate (EXIF GPS). Vizitatorii sitului web pot descărca și extrage toate datele despre locație din imaginile de pe site, inclusiv cele de profil.
Formulare de contact
Prin intermediul formularului de contact colectăm date necesare pentru a identifica separat fiecare solicitant și fiecare cerere primită, pentru a-ți putea răspunde solicitării întocmai, pentru a putea comunica în vederea stabilirii tuturor detaliilor necesare.
Toate datele sunt stocate pentru o perioadă de maxim 1 an și vor fi folosite exclusiv pentru răspunderea solicitărilor primite și promovarea unor oferte speciale.
Datele tale nu vor fi niciodată înstrăinate în parte sau complet către terțe părți cu excepția companiilor care dețin programele și aplicațiile care stau la baza Serviciilor furnizate în cadrul site-ului. Vezi secțiunile „Cu cine partajăm datele?” și „De la care terțe părți primim date?”.
Cookie-uri
Dacă lași un comentariu pe site-ul nostru, poți opta pentru salvarea în cookie-uri a numelui, adresei de email și site-ului tău web.
Acestea sunt pentru confortul tău, astfel nu mai trebuie să le completezi din nou când lași un alt comentariu. Aceste cookie-uri vor fi valabile tot pentru o perioadă 1 an.
Cookie-urile de autentificare sunt păstrate două zile, iar cele pentru opțiuni de afișare pe ecran sunt păstrate 1 an de zile.
Conținut înglobat de pe alte situri web
Articolele din acest site pot include conținut înglobat (de exemplu, videouri, imagini, articole etc.). Conținutul înglobat de pe alte situri web se comportă exact la fel ca și cum vizitatorii au vizualizat un alt site web.
Aceste site-uri web pot să colecteze date despre tine, să folosească cookie-uri, să înglobeze urmărirea suplimentară a terților și să-ți monitorizeze interacțiunea cu conținutul înglobat, dacă ai un cont și ești autentificat în acel site web (Ex: Google, Youtube sau Facebook).
Analitice
Folosind Programele Google Analytics și Facebook Pixel colectăm informații despre vizitatori site-ului nostru cu caracter general privind: locația utilizatorului, limba folosită, dispozitivul folosit, sistemul de operare al dispozitivului, sursa de trafic către site, genul vizitatorului, grupa de vârstă a acestuia, durata petrecut[ pe site, paginile vizitate, toate pentru a putea crea pachete și oferte adecvate pentru fiecare segment de clienți adaptat nevoilor lor.
Nu vrem să te încărcăm cu oferte pentru portofel de piele dacă pe tine te interesează doar poșetele din piele naturală.
Cu cine partajăm datele tale?
La dezvoltarea site-ului nostru am folosit mai multe programe care au și ele acces la unele dintre datele pe care le colectăm cum ar fi: Google Analytics, Google Search Console, WordPress, Facebook pixel, Contact Form 7, Yoast SEO, Schema Mark-up, Duplicator, WooCommerce și WordPress.
Aceste companii au și ele obligația de a se supune prevederilor europene privind protecția datelor cu caracter personal ale persoanelor fizice și juridice.
Cât timp îți păstrăm datele?
Dacă lași un comentariu, acesta și metadatele sunt păstrate pe o perioadă nedeterminată. Așa putem recunoaște și aproba automat toate comentariile următoare, în loc să le ținem într-o coadă pentru a fi moderate (verificate manual).
Datele cu caracter personal folosite pentru comunicări de marketing vor fi stocate pentru 1 an de zile, după care îți vom solicita acordul din nou pentru a le stoca și prelucra în continuare. Un proces similar cu actualizarea datelor de la bănci.
În cazul refuzului, datele sunt șterse complet, iar tu (utilizatorul) nu vei mai primi nici un fel de solicitări sau comunicări de marketing din partea noastră.
Ce drepturi ai asupra datelor tale
Dacă ai un cont sau ai lăsat comentarii pe acest site web, poți cere să primești un fișier de export cu datele personale pe care le deținem despre tine, inclusiv toate datele pe care ni le-ai furnizat.
De asemenea, ne poți cere să ștergem toate datele personale pe care le deținem despre tine indiferent că le-am colectat în urma publicării de comentarii pe site, prin completarea formularului de contact sau prin utilizarea site-ului (Serviciilor).
În baza condițiilor prevăzute de legislația aplicabilă (GDPR), aveți următoarele drepturi:
- Dreptul de acces:
Aveți dreptul de a vi se comunica, la cerere, dacă datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate, și dacă da, aveți dreptul de a solicita accesarea acestora. Informațiile includ, printre altele, scopul prelucrării, categoriile de date cu caracter personal afectate și destinatarii sau categoriile de destinatari cărora le-au fost divulgate sau le vor fi divulgate datele dumneavoastră cu caracter personal.
- Dreptul la rectificare:
Aveți dreptul de a obține din partea noastră rectificarea datelor dumneavoastră cu caracter personal incorecte. În funcție de scopul prelucrarii, aveți dreptul de a completa datele cu caracter personal incomplete, inclusiv prin intermediul unei declarații suplimentare.
- Dreptul la ștergere:
Aveți dreptul de a ne solicita să vă ștergem datele cu caracter personal.
- Dreptul la restricționare:
Aveți dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal. în acest caz, datele respective vor fi marcate și pot fi prelucrate de noi doar în anumite scopuri.
- Dreptul de a obiecta:
Aveți dreptul de a obiecta, pe motive legate de situația dumneavoastră, în orice moment, față de prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal de către noi, și ne puteți solicita oprirea procesului de prelucrare datelor cu caracter personal.
Dacă vă exercitați dreptul la obiecție, nu vom mai prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal în scopul respectiv. Exercitarea acestui drept nu presupune niciun cost.
Acestea nu includ toate datele pe care suntem obligați să le păstrăm în scopuri administrative, juridice sau de securitate.
Unde îți trimitem datele
Comentariile vizitatorilor pot fi verificate printr-un serviciu automat de detectare sau prin revizuirea manuală a spamului și rămân pe server-ul nostru.
Informațiile tale de contact:
Denumire companie: VKUSNO CONCEPT S.R.L.
Sediul Social: Aleea Ion Agârbiceanu nr. 3-11, camera 1, Bl. B, etaj 5, ap. 50 București, Romania,
C.U.I: RO45309252
Nr. Inregistrare Registrul Comertului: J40/21213/2021
Mail: contact@berezka-brasov.ro
Telefon: (+4) 0724 364 931
Informații suplimentare
Cum îți protejăm datele?
Folosim protocolul de securitate SSL pentru site, pentru a asigura transferul de date în siguranță între browser-ul utilizatorului și server.
Toate datele stocate pe server-ul nostru sunt criptate și sunt aplicate protocoale de securitate la cel mai ridicat nivel.
Toti cei care au acces și responsabilități în gestionarea și prelucrarea datelor cu caracter personal au un acces limitat facilitat exclusiv de pe un dispozitiv criptat și protejat prin parolă pentru a bloca orice acces nepermis la datele oricărui utilizator.
De la care părți terțe primim date
Google Analytics, Google Search Console, Facebook pixel, Hotjar, Contact Form 7, WooCommerce și WordPress sunt programe pe care le folosim pentru buna administrare a site-ului și care colectează și stochează informații de la utilizatori pentru proprietarul site-ului precum și informații despre site pentru utilizator.
Ce decizii luăm și/sau ce profiluri realizăm automat cu datele utilizatorilor
Datele pe care le colectăm ne ajută să creăm un profil al clientului ideal pentru fiecare segment. Acest profil nu este făcut public niciodată în nici un fel de context.
Care sunt sursele de informare, care sunt platformele de social media pe care le folosește, când le folosește, care sunt subiectele de interes pentru a putea construi pachete și oferte dedicate.
Plugin: Smush
Optimizează imaginile pentru a ocupa mai puțin spațiu și astfel să poată fi încărcate mult mai rapid. WP Smush nu interacționează cu utilizatorul final și nici nu colectează date despre acesta.
Acest plugin trimite imaginile încărcate în site pe serverul WPMU DEV pentru a fi optimizate pentru mediul online împreună cu informații din EXIF, iar apoi sunt transmise înapoi către server-ul pe care se află site-ul nostru.
Plugin: Contact Form 7
Acest pllugin preia datele pe care le completezi tu în cadrul formularelor de contact de pe site-ul nostru și le trimite pe server unde sunt stocate.
Site-ul are activat certificatul de securitate SSL pentru criptatea datelor când sunt transmise de pe site către server, și pe server sunt criptate înainte de a fi stocate.
Criptarea documentelor și a datelor presupune atribuirea unei chei unice (parolă foarte complexă) doar prin intermediul căreia pot fi accesate acele informații.
Plugin: Duplicator
Este un modul care ne ajută sa creăm periodic back-upuri (copii de rezervă) ale site-ului ca măsură de prevenție și protecția împotriva unor accesări ilegale sau unor probleme de ordin tehnic.
Când realizăm astfel de back-upuri se realizează inclusiv pentru datele stocate în baza de date ce anterior au fost colectate de la tine.
Plugin: Yoast SEO
Este un modul folosit la nivel global care ajută la indexarea unui site în motoarele de căutare generând metadate despre toate elementele, paginile, pozele, articolele și multe altele către motoarele de căutare pentru a înțelege mai bine structura și conținutul site-ului.
Acesta procesează inclusiv informațiile cuprinse în cadrul secțiunilor: Comentarii și respectiv Testimoniale.
